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    1. Spedizioni gratuite in oltre 24 Paesi Europei

      Si comunica alla gentile clientela che le attività di vendita online e spedizioni a domicilio continuano senza variazioni. Viene invece sospesa l’attività di vendita al dettaglio in sede.

      Resi e Rimborsi

      Se hai cambiato idea sul tuo acquisto, non c’è problema!
      Il reso è facile e veloce.
      Hai 30 giorni dalla consegna per restituire uno o più prodotti che hai acquistato.

      Puoi rendere il prodotto direttamente in sede, oppure tramite corriere. Se preferisci, puoi chiedere a noi di ritirare la merce (il costo di reso verrà calcolato in base al tariffario standard del trasportatore).

      Quando riceviamo il tuo reso, dopo la verifica delle condizioni del prodotto, vieni rimborsato automaticamente.

      ORDINE DA SITO UFFICIALE DELEKS?: Reso in sede o con Corriere a tue spese.

      ORDINE MARKETPLACE: Consulta le modalità di reso del venditore nel dettaglio dell'ordine.

      Come faccio a richiedere il reso?

      1. Inviaci una email con il numero d’ordine ed effettua una richiesta di reso.

      2. Attendi l’email di conferma, contenenti anche le istruzioni sulla procedura.

      3. Prepara il pacco/pallet assicurandoti che nulla venga perso o danneggiato durante il trasporto.

      4. Rendi o Spedisci
      Rendi il prodotto in sede, o inviacelo con corriere oppure richiedi a noi il ritiro. Attenzione, la responsabilità per eventuali parti mancanti o danneggiate sarà a carico del cliente anche se il Corriere viene mandato da DELEKS??per il ritiro. Il personale DELEKS??si occuperà di comunicare immediatamente l’eventuale difetto al cliente all’arrivo merce.

      5. Attendi il rimborso
      Ti invieremo il rimborso con la stessa modalità di pagamento scelta per l'acquisto, appena riceveremo il prodotto.

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